Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет допускаются в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Администрации

Екатерина 13.12.2025Здравствуйте! Будет ли в прокате фильм Аватар Огонь и пепел? И с какого числа?

Екатерина, здравствуйте. Да, точной даты пока не знаем.

Елизавета 12.12.2025Здравствуйте! Действует ли скидка многодетным??

Елизавета, здравствуйте. Нет скидок.

Вера 12.12.2025Здравствуйте! Прошу Вас вернуть мне деньги за «Гарри Поттера» 11 декабря, так как я перепутала даты и должна идти 13 декабря. У меня был 3 диван, 7 ряд.

Здравствуйте, Вера.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Иван 11.12.2025Здравствуйте! Скажите, на фильмы 16 плюс нужно ли с собой брать паспорт, если я достиг этого возраста?

Иван, здравствуйте. Нет, не нужно.

Евгений 09.12.2025Здравствуйте! А когда будут показывать Fnaf 2? И какое будет возрастное ограничение?

Евгений, здравствуйте. Фильм уже в прокате. Возрастное ограничение 16+.

Ольга 08.12.2025Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у вас еще действует скидка на билеты по вашей карте в четверг?

Ольга, здравствуйте. Действует от покупки 3х билетов.

Дима 07.12.2025Здравствуйте! Купили билет на зверополис на 15:30 11 ряд, 15:16 место но оплата не прошла и они сразу стали заняты,когда они обнуляться

Здравствуйте, Дима.

Через 20 минут.

Светлана 06.12.2025Здравствуйте! Есть пригласительные на двоих. Могу ли воспользоваться для прохода на фильм зверополис?

Светлана,здравствуйте. Да, можно будет

Дмитрий 06.12.2025Здравствуйте! Ошибочно купил билеты на зверополис 2 на 11.35 06.12.2025 10 ряд места 6-7 Не могу вернуть деньги так как до сеанса осталось менее 30 минут. Покупку осуществил в 11.22 (то есть до сеанса оставалось 13 минут) Сразу осуществил покупку уже на нужную дату 7 декабря 2025 в 11.35 ряд 10 места 14-15 Прошу вернуть деньги за билеты на 6 декабря 2025 года как ошибочно купленные

Дмитрий, здравствуйте.

Вам нужно обратиться к администратору, для заполнения заявления на возврат денежных средств.

? 05.12.2025Здравствуйте! Если куплен диванчик на двоих, можно будет пройти в зал по одному билету ?

Здравствуйте.

Диван идет на 2 человека. По одному билету вы проходите вдвоем.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы